Política de privacidade SOC 2
Antes de confiar, conheça como tratamos os seus dados. Priorizamos transparência e rigor acima de automatismos ou respostas prontas.
Política atualizada em 1 de agosto de 2026. Recomenda-se consulta periódica para alterações
futuras.
Dados recolhidos
Os dados pessoais recolhidos variam conforme o uso da plataforma. Incluem nome, email, detalhes de acesso, interações com funcionalidades e eventuais registos técnicos relevantes para a segurança SOC 2.
- Nome e contacto fornecidos pelo utilizador.
- Registos de atividade dentro da plataforma.
- Dados de autenticação e permissões atribuídas.
- Detalhes técnicos sobre acesso e dispositivos usados.
- Informação recolhida por cookies técnicos e de análise.
Recolhemos apenas informação necessária à finalidade declarada: gestão de conformidade SOC 2, resposta a pedidos, melhoria de processos e monitorização de segurança.
Finalidade do tratamento
Utilizamos dados para responder a pedidos, melhorar funcionalidades, monitorizar riscos e garantir a rastreabilidade de ações críticas na gestão de conformidade.
O tratamento é limitado ao essencial para auditoria, relatórios de conformidade e segurança. Não utilizamos informação para fins alheios à operação principal da plataforma.
Direitos dos utilizadores
O utilizador pode acionar os seus direitos — acesso, retificação, eliminação, portabilidade — a qualquer momento. Não condicionamos o exercício destes direitos a subscrições ou pagamentos.
Direito de acesso
O utilizador pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento e receber cópia do que foi recolhido.
Direito de retificação
O utilizador pode corrigir ou atualizar dados inexatos, assegurando registos sempre corretos.
Direito ao apagamento
O utilizador pode requerer eliminação dos dados pessoais, exceto se retenção for exigida por lei ou auditoria.
Direito à portabilidade
Pode solicitar transferência dos seus dados em formato estruturado, de acordo com requisitos RGPD.
Partilha de dados
Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com entidades subcontratadas para fins de auditoria, segurança ou suporte técnico, sempre sob contrato com cláusulas de confidencialidade.
Nunca vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing. Qualquer partilha segue critérios estritos de necessidade e apenas para garantir operacionalidade SOC 2.
Segurança e proteção
Protegemos os dados com medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação, controlo de acessos, registo de alterações e revisão periódica de permissões. O objetivo é limitar riscos e responder rapidamente a incidentes.
Equipa dedicada monitoriza acessos e atua em conformidade com políticas internas e requisitos SOC 2. Relatórios de incidentes são analisados sem automatismos, caso a caso.
Contacto sobre privacidade
Questões sobre privacidade ou dados pessoais? Entre em contacto durante o horário de
expediente. Não automatizamos respostas; cada pedido é analisado individualmente.
Morada: R. do Salgueiral 90, 4200-476 Porto Portugal
Telefone: +351 225496431
Email: content@renoluxarelo.world
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